Aperçu

Notre politique de remboursement et de retours s’applique aux produits numériques téléchargeables et a une durée de 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.

Pour compléter votre retour, nous aurons besoin d’une preuve d’achat.

Remboursements

Une fois votre retour vérifié, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre demande de remboursement. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d’origine, dans un certain délai de 15-30 jours.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, veuillez d’abord vérifier votre compte bancaire.

Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : motifbroderiecontact@gmail.com.

Articles en solde

Les produits numériques téléchargeables ne sont pas remboursables une fois le téléchargement effectué.

Responsabilité

De plus, veuillez noter que motifbroderie.com n’est pas responsable en cas de dommages à la machine lors de la broderie des motifs.

Besoin d’aide?

Contactez-nous à motifbroderiecontact@gmail.com pour toute question liée aux remboursements et retours de produits numériques téléchargeables.